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May 12, 2023

Décongeler le milieu congelé

Nous pouvons aider nos hauts potentiels à devenir des performants. Il y a tout un

Nous pouvons aider nos hauts potentiels à devenir des performants.

Il y a tout un segment de la main-d'œuvre qui veut réussir, mais ne sait pas vraiment comment. Nous les avons identifiés comme des hauts potentiels, mais leur donnons-nous les ressources dont ils ont besoin pour réussir ? J'appelle ces gens le milieu gelé.

Il y a des choses que nous disons et faisons qui nous font performer en dessous de notre plein potentiel. En fait, inconsciemment, nous pourrions être amenés à viser la moyenne. Considérez la fréquence à laquelle vous entendez les mots référence, scores moyens, moyenne de classe et normes de l'industrie - tous les mots et expressions qui nous poussent à atteindre la moyenne. Même les évaluations de performance notent les employés selon qu'ils se situent au-dessus ou au-dessous de la moyenne.

Mais une productivité élevée et l'innovation ne viennent pas en visant la moyenne. Garder le cap nous permet d'aller de l'avant, mais ne fait pas de nous un pionnier ou un leader de l'industrie. Et si on faisait la moyenne du sol, pas du plafond ?

Au lieu de nous concentrer sur ceux qui quittent l'organisation, que se passerait-il si nous tournions notre attention vers ceux qui restent et surpassent la plupart des autres employés ? Comme les employés les plus performants sont 400 % plus productifs que les employés moyens, il vaut la peine d'envisager de se recentrer sur la fidélisation de ces employés très performants et de convertir les hauts potentiels en employés très performants. Il s'agit d'un excellent outil de recrutement, car les personnes très performantes ont tendance à connaître et à socialiser avec d'autres personnes très performantes.

La moyenne est bonne; nous avons besoin de ces employés pour maintenir les trains à l'heure. Mais dans un environnement caractérisé par des ressources limitées, des budgets serrés, des défis de rétention et de recrutement, le moment est venu de réinventer la façon dont nous recrutons, fidélisons et dirigeons les personnes les plus performantes.

Pendant une décennie, j'ai concentré mon travail sur les personnes les plus performantes, interviewant tout le monde, des astronautes, des lauréats du prix Nobel, des champions olympiques et de la NBA, des directeurs d'instituts NIH et des PDG pour déterminer ce qui a fait leur succès et comment nous pouvons élever notre succès et ceux qui nous entourent.

Bien que nous ayons probablement tous entendu dire que les personnes très performantes se réveillent à cinq heures du matin, font leur lit avant de faire quoi que ce soit d'autre et lisent pendant trois à huit heures par jour, ces habitudes ne sont pas les mêmes chez toutes les personnes très performantes. Ce qui était cohérent, c'était la motivation derrière la façon dont ils abordaient et résolvaient les défis.

Au fur et à mesure que l'accent mis sur l'innovation et la productivité s'améliore et s'inculque à la culture d'entreprise, les plus performants commenceront à établir des liens que d'autres ne voient pas encore, ce qui conduira à une amélioration des résultats.

Comme je l'ai écrit dans mon livre, "The Success Factor", et que je le partagerai lors du prochain symposium des directeurs de l'apprentissage de 2023, nous ne pouvons pas copier les habitudes des autres, mais nous pouvons imiter leur état d'esprit. Que vous alliez dans l'espace ou que vous fassiez partie du Temple de la renommée de la NFL, les quatre mêmes mentalités étaient présentes et motrices :

Que feriez-vous gratuitement si vous le pouviez ?

A la fin de mon entretien avec des champions olympiques, je leur demande toujours de me montrer leurs médailles. Elles sont souvent dans un coffre-fort, le tiroir de la table de chevet ou, dans le cas de l'olympien d'hiver le plus décoré, Apolo Anton Ohno, ses médailles se trouvaient dans un sac en papier brun dans son tiroir à chaussettes. J'ai été surpris que les médailles ne soient pas exposées. On m'a dit à plusieurs reprises que les Jeux olympiques étaient un chapitre de leur vie, pas toute l'histoire.

Alors que je pensais que c'était étrange, j'ai repensé à tous les lauréats du prix Nobel que j'ai interviewés. Pas un seul n'a arrêté de faire de la science simplement parce qu'il a remporté le prix Nobel. Au lieu de cela, ils ont doublé et utilisé leur plate-forme pour faire de plus grandes choses dans leur domaine.

Ces personnes très performantes ont puisé dans leur motivation intrinsèque. Ils avaient un talent naturel pour quelque chose et adoraient le faire. Ils ont tous dit qu'ils le feraient gratuitement s'ils le pouvaient. Ils ne l'ont pas fait pour les récompenses, les récompenses, les promotions ou les médailles. Ils l'ont fait parce qu'ils aiment ce qu'ils font et vivent pour relever le défi de bien le faire. En termes simples, ils ne peuvent pas ne pas le faire.

L'échec est une donnée

Nous avons tous entendu dire que vous avez besoin d'une solide éthique de travail, de résilience et de courage pour réussir. Ce n'est pas faux. Cependant, le facteur de différenciation est la façon dont les élèves les plus performants voient et abordent les défis. Ils ne se demandent jamais s'ils peuvent surmonter un défi. Au lieu de cela, ils se concentrent sur le comment et se demandent "quelle est la stratégie à laquelle je n'ai pas pensé… pour le moment". En fin de compte, ils craignent de ne pas essayer plus qu'ils ne craignent d'échouer. Ils disent que l'échec est une donnée et l'utilisent pour améliorer leur travail lors de sa prochaine itération.

Retour aux basiques

Si vous regardez la routine d'échauffement de n'importe quel joueur de la NBA, c'est exactement la même chose que ce que vous verriez dans un gymnase du premier cycle du secondaire. Juste parce qu'ils ont atteint le sommet de leur carrière, ils n'oublient pas les routines qui ont mené à leur succès. Malgré leur vaste expérience, ils travaillent constamment sur leur métier; revenant toujours aux techniques qui ont fait d'eux ce qu'ils sont aujourd'hui. Ils ne font pas que se préparer, ils se préparent trop.

Devenir un apprenant tout au long de la vie

Bill Gates, Warren Buffett et Marc Cuban sont tous connus pour lire de trois à huit heures par jour. Mais ce n'est pas la lecture qui a fait d'eux des milliardaires. Au lieu de cela, ils ont ouvert leur esprit à de nouvelles idées, possibilités et perspectives. Ils ont commencé à regarder les choses anciennes d'une manière nouvelle et à établir des liens que d'autres n'avaient pas encore appréciés. Malgré toutes leurs réalisations, ils apprennent constamment et le feront de n'importe qui à n'importe quel niveau de la hiérarchie.

Bien que ces milliardaires aiment lire, il existe d'autres façons d'apprendre quelque chose de nouveau qui ne vous oblige pas à retourner en classe. Vous pouvez regarder des conférences TED, écouter des podcasts, regarder des cours en ligne ou assister à des conférences. Plus vous en apprenez, plus vous vous rendez compte de tout ce qu'il y a à savoir. Garder votre esprit ouvert à l'apprentissage de n'importe qui, pas seulement de ceux qui sont supérieurs à vous ou qui vous ressemblent, vous aidera à réussir.

Les gens veulent réussir. Mais trop souvent, nous faisons des choses au hasard et nous nous demandons pourquoi nous, personnellement et en tant qu'organisation, n'avançons pas au rythme que nous voudrions. Il y a un manque de compréhension et de dialogue sur la façon d'améliorer efficacement notre réussite. En tirant des leçons de certaines des personnes les plus accomplies de notre génération, nous pouvons nous assurer que devenir moyen n'est pas notre objectif final. Ensemble, nous pouvons décongeler le milieu congelé.

En savoir plus sur le Dr Ruth Gotian lors de son discours d'ouverture le 17 octobre 2023 au Symposium CLO. Visitez closeymposium.com pour en savoir plus.

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